Новости Башкортостана и Уфы
92.26
-0.33
99.71
-0.56
86.97
-0.03
-3 °C
Облачно
Идеи - в делоВремя наукиНедвижимость
Все новости

Ряд практик ЦУР Башкирии достойны федерального масштаба - Алексей Гореславский

Олег Яровиков
Олег Яровиков
Сегодня, 12 августа Центр управления республикой посетил директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
Отметим, организация является оператором по созданию и развитию в субъектах России ЦУРов для налаживания цифрового диалога между властью и обществом. Создание и функционирование ЦУР по всей России должно стать частью цифровой трансформации регионов.
В Башкортостане Центр управления республикой начал работу в ноябре прошлого года. Работа комплекса информационных систем направлена на оперативное обслуживание поступающих жалоб и предложений жителей, реагирования и принятия управленческих решений.
Так, в ЦУР РБ функционируют система мониторинга социальных сетей «Инцидент менеджмент», «Платформа обратной связи», призванная решать актуальные проблемы граждан через Единый портал госуслуг, система «Агропромышленный комплекс», в которой заложена информация по молоку, мясу и пищевым продуктам; растениеводству, механизации. Для сферы ЖКХ создана региональная платформа «Регент», она позволяет вести электронный реестр всех парков, скверов, аллей, дворов жилых домов, благоустройство которых планируется за счет бюджета. В сфере ЖКХ также активно работает система «ТКО-Башкортостан», которая мониторит вывоз мусора.
Как рассказал на встрече министр цифрового развития республики Геннадий Разумикин, разрабатываются и другие новые цифровые платформы. По его словам, до конца этого года планируется внедрить около 100 информационных панелей.
Алексей Гореславский высоко оценил работу всего цифрового комплекса республики и отметил, что ряд практик ЦУР Башкортостана достойны федерального масштаба.
«Радует и удивляет скорость, с которой они были реализованы. В частности, история про контроль за качеством доставки школьного питания достойна серьезного уважения. Число жалоб снизилось почти в 20 раз с начала года. А еще и детальность процесса, его цифровизация вызывают серьезное уважение. Это один из примеров того, как это было сделано хорошо. Кроме этого, хочется отметить и другие практики - чат-бот по медицине, вся работа по вакцинации и ряд других. В целом на фоне Центров управления других регионов, ЦУР Башкортостан традиционно находится на первых-вторых местах в ПФО. Регион имеет серьёзные позиции по работе в соцсетях и по скоростному информированию. На высоком уровне выстроены работа с отраслевыми министерствами, интеграция аналитических продуктов, работа с данными и управление всеми процессами. А по стране в целом, мы выступаем не за ранжирование отдельных практик, а за то, чтобы продвигать максимально вверх общий уровень скорости реагирования на запросы граждан. Всегда есть что подтягивать, взаимодействие с лидерами мнений может быть усилено. Резерв для роста точно есть», - сказал гендиректор АНО «Диалог».
«Считаю, что ваш визит в республику будет полезным и взаимовыгодным, – сказал на встрече Глава Башкортостана Радий Хабиров. – Мы сейчас оцифровываем социально-экономические процессы. Нам очень интересны передовые практики других регионов, чтобы внедрить в Башкортостане новые и эффективные методики решения вопросов наших жителей».
На совещании свои предложения по внедрению новых практик в области цифровой трансформации озвучили представители АНО «Диалог».
«Все, что мы услышали сегодня от федеральных коллег, все применимо. Что-то мы уже делаем, что-то готовы делать в дальнейшем, - отметила руководитель ЦУР Башкортостана Елена Прочаковская. - Для себя, например, мы отметили фокус группы по итогам социологии для того, чтобы аналитически дальше двигаться. По обратной связи были интересные предложения по ведению прямых эфиров главами районов, чтобы у жителей была возможность напрямую задавать им вопросы. Мы постоянно обмениваемся опытом с нашими коллегами из других регионов. Считаем уникальным опыт ЦУР Башкортостана, который кроме обратной связи и информационных технологий, состоит из еще одной важной составляющей - аналитической экономики. Это обоснование тех или иных движений республики вперед. Данная практика заслуживает внимания тем, что не только здесь и сейчас нужно решить вопрос, а нужно понимать, куда региону двигаться дальше и с точки зрения экономической обоснованности в том числе»
Автор:Гульфия Акулова
Теги:цур
Читайте нас: