Как банки делают из вкладчиков «инвесторов» поневоле

«Действительно, Банк России фиксирует такое явление на рынке финансовых услуг, как мисселинг. По сути, это введение потребителей в заблуждение и навязывание им одних финансовых услуг вместо других, за счет неполного или недостоверного информирования», - прокомментировал «Башинформу» управляющий Отделением-Нацбанком по РБ России Марат Кашапов.

«Вторую половину вклада на эту же сумму или почти 237 тысяч рублей, менеджер нам объяснила, что оформляет вклад под повышенный процент - 13% со 100%-ной гарантией возврата вклада. После чего она дала большую пачку документов на подпись, - сообщила «Башинформу» Марина Тимофеевна. - На руки мне выдали заявление на открытие текущего банковского счета физлица, приходно-кассовый ордер и платежное поручение. Больше никаких документов не дали».

«Оказалось, что получение процентов не гарантировано. Оно привязано к росту стоимости акций, и что я в течение пяти лет не смогу воспользоваться своими средствами с этого вклада. Вдобавок, на него не распространяется система страхования вкладов, - рассказала расстроенная женщина. - Я сказала, что хочу вернуть свои деньги на вклад в банк. На это нам ответили, что уже закончился какой-то период охлаждения и мне не могут вернуть всю сумму - только часть средств. При этом не смогли назвать точный размер возвращаемой суммы».

«Потеря такой суммы, невозможность пользоваться деньгами в течение пяти лет является для нее очень существенной и приносит большие страдания, - подчеркнул племянник пожилой уфимки. - У нее один глаз совсем не видит, второй видит очень плохо. Она доверилась менеджеру банка, а та ее так жестоко обманула и сделала в 77 лет долгосрочным инвестором».

«Смысл такого депозита заключается в том, что чем дольше деньги хранятся на накопительном счете, тем выше доходность, - пояснили в банке. - При заключении договора менеджер обращает внимание клиента на то, что, если по каким-либо причинам он захочет частично или полностью снять всю сумму досрочно, то потеряет определенную часть денежных средств, поскольку проценты пересчитываются в меньшую сторону (по текущим значениям ставки рефинансирования ЦБ)».

«Кроме того, клиенту предложили без потерь получить часть классического депозита и с удержанием суммы (согласно договору) вернуть денежные средства с инвестиционного счета. Однако это предложение было отклонено, - отмечается в официальном комментарии банка «Открытие». - По итогам рассмотрения жалобы самим банком, а также Нацбанком РБ факта нарушений прав клиента, незаконных действий со стороны банка «Открытие» выявлено не было, а претензии являются необоснованными. Если клиент не уверен в выборе продукта или услуги, банк рекомендует ознакомиться с документом и тщательно его изучить, прежде чем подписывать. Банки на своих сайтах подробно описывают продукты и услуги и в круглосуточном режиме по телефону «горячей линии» готовы проконсультировать любого обратившегося».

«Чаще всего граждане обнаруживают подмену, когда хотят досрочно вернуть размещенные сбережения. Хотя все особенности финансовых продуктов обычно прописаны в договорах очень подробно. И нередко там отдельно уточняется, что клиент ознакомился со всеми рисками и готов их принять. Довольно часто люди ставят галочки и подписывают договоры не глядя, веря на слово продавцу. Но если человек поставил свою подпись под договором, то будет очень непросто доказать, что вас ввели в заблуждение», - заявил управляющий Отделением-Нацбанком по РБ России.

«Выплаты не были полностью остановлены, и с 7 марта прошлого года по настоящее время выплачено более 350 млн рублей. Полностью погашены обязательства по 1059 договорам», - сообщил агентству «Башинформ» председатель СПЧ при руководителе республики Владимир Барабаш.

«Наиболее ярким является ООО «Потенциал», пытающееся аккумулировать права требования путем выкупа прав у корпоративных контрагентов заемщиков на сумму в 2,4 млрд рублей и «закрепить» их через решения арбитражных судов. Это позволит осуществить управляемое банкротство в интересах данной компании, а не в интересах займодавцев, - пояснил Барабаш. - Учитывая большой резонанс и огромное количество обращений, поступивших в Совет по правам человека при руководителе региона от граждан, считающих себя пострадавшими, мы взяли эту ситуацию под контроль. Сформирована команда юристов, специализирующихся на ведении аналогичных процессов».

«Ситуация, хоть и сложная, но имеет все предпосылки к положительному разрешению. Для этого сейчас принимаются все необходимые меры, - подчеркнул председатель СПЧ при руководителе Башкирии Владимир Барабаш. – Отмечу также, что официальная позиция ЦБ заключается в том, что в ходе проводившейся весной-летом 2019 года проверки деятельности банка, связи между «Роскомснаббанком» и ООО «Золотой запас» не установлено. Стороны действовали в рамках заключенного договора».

• С кем именно вы заключаете договор (а значит, с кем вам придется иметь дело в будущем) — с самим банком или с другой организацией?
• Попадают ли ваши инвестиции в государственную систему страхования вкладов?
• Гарантируют ли доходность по вашим вложениям и какую?
• Уточните, будут ли у вас вычитать какие-то комиссии.
• На какой срок вы заключаете договор? Что будет, если вы захотите расторгнуть его раньше? Сколько денег вам вернут?