В сентябре 2013 года Премьер-министр Дмитрий Медведев
резко раскритиковал состояние дел в сфере наполнения контентом портала государственных услуг. Необходимо «снизить время ожидания в очереди за предоставлением госуслуг - уже в следующем году оно должно сократиться до 15 минут с нынешних 55 минут», заявил Медведев на заседании правительственной комиссии по использованию IT для улучшения уровня жизни и условий ведения предпринимательской деятельности.