Уфимский бизнес стремится к умной экономии

УФА, 13 мар 2017. /ИА «Башинформ»/. В современном мире почти все компании можно считать телеком-зависимыми и бизнес стремится к оптимизации расходов на связь. Рынок движется в сторону «облаков» - «умных» телеком-сервисов, которые дают дополнительные конкурентные преимущества – повышение эффективности и снижение издержек. Такие решения легко интегрируются с существующей инфраструктурой и позволяют создавать проекты, максимально учитывающие специфику любого бизнеса. Эти преимущества уже оценили многие предприятия, умеющие считать свои деньги.

Возьмем, к примеру, услугу «Облачной АТС» федерального телеком-оператора «Дом.ru Бизнес», которую компания запустила в коммерческую эксплуатацию в Уфе в декабре прошлого года. Помимо обеспечения бесперебойной связи, она решает множество бизнес-задач. Маршрутизация вызовов, многоуровневое голосовое меню, переадресация, очередь звонков, формирование групп обзвона помогают отвечать на 100 процентов звонков клиентов, контролировать и равномерно загружать сотрудников. Запись разговоров позволяет компаниям получать данные о качестве обслуживания и потребностях клиента, которые потом можно использовать в маркетинговых целях, менять бизнес-процессы, повышать эффективность работы сотрудников и лояльность потребителей.

Для установки облачной АТС не нужны капитальные затраты на приобретение и обслуживание. Всеми настройками можно легко управлять самостоятельно в личном кабинете на сайте оператора. При этом пользователю не требуется обладать специализированными навыками и знаниями в области коммуникаций. Достаточно иметь доступ в интернет с любого стационарного или мобильного устройства.

Кроме того, в рамках услуги доступна выгодная тарификация на внутризоновые, междугородные и международные звонки. Предоплаченный по минимальным тарифам объем телефонных разговоров позволяет снизить расходы на телефонную связь до 80 процентов по сравнению с классической телефонией и мобильной связью. Более 3000 компаний в России уже оценили преимущества облачной телефонии «Дом.ru Бизнес».

В Уфе оператор предоставляет возможность получения широкого набора услуг связи - скоростной доступ в интернет, выделенные каналы связи, облачная АТС, Wi-Fi и видеонаблюдение. Технические возможности позволяют решать задачи любого уровня сложности. Мониторинг сети из единого центра в режиме 24/7 и резервирование каналов связи исключают технические сбои на 99,9 процента. В результате заказчик получает круглосуточную техническую поддержку и надежный доступ ко всем услугам.

«Детальная проработка дает нам возможность предлагать услуги, в максимальной степени учитывающие потребности любого клиента. По нашим оценкам, интерес к облачным услугам будет только возрастать. «Облачная АТС» в пакете с интернетом станет эффективным и надежным инструментом управления, способным помочь росту бизнеса наших клиентов», - комментирует директор филиала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») в Уфе Мария Волкова.