90.93
0
Все новости
Политика
22 Марта 2014, 11:08
Проблемы защиты прав потребителей — на контроле Общественной приемной Дмитрия Медведева в Уфе
В Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Уфе прошел прием граждан. Его провел председатель Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Рустам Камалетдинов. К руководителю ведомства обратились две жительницы Уфы, которые столкнулись с обманом.
Одна уфимка рассказала, что решила сделать подарок своему внуку и купила ему дорогой телефон, который стоил на тот момент 23 тысячи рублей. На современное средство связи складывалась вся семья, для ребенка этот подарок был долгожданным. Однако радость школьника была недолгой. В скором времени стали появляться неполадки, телефон перестал заряжаться.
Проблема появилась через пять месяцев эксплуатации. Так как аппарат был на гарантии, его отнесли обратно в магазин, но там отказались решать проблему, направив в сервисный центр по улице Кольцевой в Уфе. Однако и там телефон приняли не сразу. После экспертизы пришло заключение, что телефон разбирали и пытались ремонтировать своими силами.
— Мы даже не пытались вскрыть телефон и уж точно не относили никому на ремонт, мы сразу обратились в магазин. Однако экспертиза фирмы говорит, что были попытки самостоятельного ремонта, и нам отказывают в гарантийном обслуживании, – поясняет пострадавшая жительница столицы.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор, где ей сказали, что, скорее всего, покупатели приобрели телефон, уже побывавший в ремонте. После длительного общения и обивания порогов потребительница добилась того, что телефон решили взять на гарантийный ремонт. Но нет никакой уверенности в том, что дорогостоящий аппарат проработает долго.
Рустам Камалетдинов поручил начальнику отдела по защите прав потребителей Госкомитета Наталье Николаевой взять этот вопрос на контроль и провести все необходимые консультации.
Еще одна жительница столицы столкнулась с проблемой в своей новой квартире. Женщина рассказала, что приобрела квартиру в МУП «ИСК г.Уфы» в апреле 2011 года по договору купли-продажи. В декабре 2012 года она направила претензию в адрес продавца, так как в квартире выявились недоработки со стороны строителей, но компания проигнорировала обращение.
— Основная проблема заключалась в том, что в спальне со стороны окна промерзает стена. Это была не единственная, но одна из самых существенных претензий. Я обращалась в суд, но там мне отказали, так как на тот момент не было оформлено свидетельство о регистрации права собственности. У нас есть заключение экспертизы о строительных недоделках, и они зафиксированы в решении суда, – рассказала заявительница.
По словам уфимки, компания, к которой она обратилась с претензией, предложила ей вернуть деньги, это 2,4 млн рублей, тогда как реальная стоимость данной квартиры на сегодняшний день составляет более 5 млн рублей.
Рустам Камалетдинов взял ситуацию на контроль и поручил помочь пострадавшей женщине разобраться с ситуацией с привлечением профильных общественных организаций.
Читайте нас:
Выбор редакции
Лонгриды
2 Сентября , 16:19
Больше, чем символ: Сапсаны Уралсиба и их история в Уфе
Детально
11 Сентября , 10:00
«Новый Свет»: на урбан-виллу за город
Экономика
16 Сентября , 15:23
«Пятерочка» представила цифровизированный личный кабинет для партнеров
Экономика
16 Сентября , 16:01
Эксперт рассказал, что будет с рынком «первички» после повышения ключевой ставки
Спецпроекты
Издание
Телефон
(347) 250-05-07
Адрес
450077, Уфа, Кирова, 45
Рекламная служба
(347) 250-11-11 [email protected]
Редакция
(347) 250-07-28 [email protected]
Отдел кадров
© 1992-2024 АО ИА «Башинформ».
Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040
Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"
Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович
Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».