Андрей Назаров нашёл способ расшевелить «чиновничье болото» в Башкирии

- Мы ведь все в своей жизни достаточно часто общаемся с чиновниками - теми самыми, которых в народе называют «бюрократами». И вот что интересно: во всём, что не касается их профессиональных функций, они - милейшие люди, - пишет Назаров. - Возникает вопрос, почему умные, профессиональные, образованные и, опытные люди находятся в позиции «бюрократа»?

- Сидит такой чиновник и видит только ту часть деятельности организации, которую выполняет сам. При этом рядовые чиновники практически не могут оценить работу организации в целом (и свою роль). Так нормальное стремление человека тщательно выполнить работу на своём узком участке может стать по-настоящему узким местом всего процесса, - заключает Назаров.

- Но для того, чтобы бизнес-технологии работали в государственной системе, нужно менять психологию чиновничества. Это нетривиальная задача, и её перед нами ставит руководство страны (напомню слова В.В. Путина, сказанные несколько лет назад: «В малом и среднем бизнесе действительно много проблем. Малому бизнесу особенно тяжело. Нужно менять саму психологию общества, потому что чиновничий аппарат - это часть нашего народа»), - пишет Назаров. - Кстати, не стоит думать, что это чисто российская проблема. На Европейской конференции по качеству (главный форум Европы в области качества государственного управления, которые проходит раз в два года) обсуждаются практически те же проблемы, которые на форумах «Деловой России» обсуждаются из года в год - снижение административных барьеров для повышения эффективности и прозрачности государственных услуг для граждан и бизнеса.