Жителям Башкирии благодаря Роспотребнадзору присудили 52 млн рублей

В Башкирии в пользу потребителей присудили 52,7 миллиона рублей, включая 613 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

В 2024 году управление Роспотребнадзора подготовило и направило в суды 257 заключений с целью защиты прав потребителей жителей республики. Судами было рассмотрено и удовлетворено 193 дела, сообщает пресс-служба ведомства. 

Участвуя в делах в качестве государственного органа, предоставляющего заключение, специалисты управления охватили практически все сегменты потребительского рынка:

• 123 – розничная торговля;
• 41 – финансовые услуги;
• 33 – прочие услуги;
• 31 – долевое строительство жилья;
• 11 – бытовое обслуживание населения;
• 10 – платные юридические услуги;
• 7 – туристические услуги;
• 5 – жилищно-коммунальные услуги;
• 4 – медицинские услуги;
• 2 – образовательные услуги;
• 2 – техническое обслуживание и ремонт автомобилей;
• 2 – услуги общественного питания. 

А также управлением подано 313 исков в защиту прав потребителей, из которых 188 исков касаются защиты неопределённого круга потребителей, 122 – защиты конкретных потребителей и три иска – защиты группы потребителей.

Судами было рассмотрено и удовлетворено 208 исков, гражданам присуждена сумма денежных средств в размере 13,7 млн руб., из них 673 тыс. руб. составила компенсация морального вреда.

Тематика подачи групповых исков включала возврат денежных средств:

• за билеты на отменённое культурно-развлекательное мероприятие,
• за навязанную услугу домофона,
• за некачественное предоставление питьевой воды.

Все исковые заявления были удовлетворены, потребителям присуждена сумма в 501 543 рубля, включая 63 500 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Если ваши права нарушены, можно обратиться по телефону «горячей линии» 8-800-775-01-70. Кроме того, можно получить консультацию в офисах РГАУ МФЦ согласно утвержденному графику.